مشکلات هندزفری های وایرلس اپل AirPod و راه حل رفع آن

هندزفری های وایرلس اپل یعنی AirPod که در سال 2016 و به همراه گوشی آیفون 7 و اپل واچ سری 2 وارد بازار شده اند، نقاط قوت و ضعف خاص خود را دارند. قابلیت اتصال وایرلس خوب، عمر باتری مناسب، محفظه ی شارژ فشرده با قابلیت شارژ سریع، عملکرد مستقل هندزفری ها و موجود بودن قطعات آن برای تعویض از جمله نقاط قوت این هندزفری هستند. از جمله نقاط ضعف این هندزفری نیز می توان به نامناسب بودن برای باشگاه و فعالیت های ورزشی، کیفیت صدای متوسط و گران بودن قطعات آن اشاره کرد.

هندزفری های AirPod اپل یکی از بهترین هندزفری های وایرلس هستند که عاری از مشکل نیستند. مشکل جفت شدن، قطع شدن مکالمات، ایراد کیفیت صدا و ... جزء رایج ترین مشکلات این هندزفری است که هر جفت هندزفری وایرلس دیگر نیز با این مشکلات مواجه است و مختص هندزفری های AirPod اپل نیست.

اگر احساس می کنید این هندزفری ها باعث سردرد یا احساس ناخوشایند در شما می شوند، راهنمای زیر را به دقت بخوانید. در این راهنما قصد داریم رایج ترین مشکلات هندزفری های AirPod اپل و نحوه ی برطرف کردن آنها را بررسی کنیم.

پیدا کردن هندزفری ها

این مشکل احتمالا مشکل اساسی نیست ولی ممکن است بدلیل حواس پرتی، این هندزفری ها را گم کنید. هم چنین اندازه ی کوچک و وایرلس بودن این هندزفری مزید علت شده و احتمال گم کردن آنها را بیشتر می کند. خوش بختانه با استفاده از برنامه ی Find My iPhone می توان به راحتی این مشکل را برطرف کرد.

برای خرید هندزفری اصلی آیفون روی لینک کلیک کنید.

برای شروع، اپلیکیشن Find My iPhone را روی دستگاه خود اجرا کنید یا به وبسایت iCloud مراجعه کنید، با اپل ID خود وارد آن شوید و گزینه ی Find My iPhone را انتخاب کنید. در این قسمت، هندزفری های AirPod خود را انتخاب کنید و نقشه ای از موقعیت آنها یا آخرین مکان هندزفری قبل از خاموش شدن آن را مشاهده خواهید کرد. اگر یک نقطه ی سبز رنگ بغل آیکون هندزفری AirPod خود مشاهده کردید، یعنی اینکه هندزفری ها هنوز روشن هستند و شما می توانید با پخش یک صدا یا موسیقی از موقعیت آنها با خبر شوید. اگر هندزفری ها خاموش باشند، نقشه باید نقطه ی شروع را به شما بدهد.

مشکلات جفت شدن

اگر هندزفری های شما به گوشی یا تبلت تان وصل نمی شوند، اولین کار برگرداندن آنها به محفظه ی شارژ هندزفری، حدود 10 ثانیه صبر کردن و سپس برداشتن آنها است. در بسیاری موارد با این کار مشکل شما برطرف خواهد شد.

( ایرپاد‌های اپل را می‌توانید با شارژر اصلی آیفون شارژ کنید)

اگر با این کار مشکل شما رفع نشد، قدم بعدی روشن و خاموش کردن بلوتوث گوشی یا تبلت تان است. سپس پروسه ی بالا را مجددا تکرار کنید. این کار معمولا مشکل جفت نشدن هندزفری ها را برطرف خواهد کرد مگر اینکه مشکل آنها غیر عادی باشد.

اگر خیلی بد شانس باشید، مشکل جفت نشدن هندزفری های تان با کارهای بالا درست نمی شود که در این حالت باید آنها را ریست کنید. این راه حل برای بسیاری از مشکلات جوابگو است که در انتهای متن به نحوه ی ریست کردن این هندزفری ها می پردازیم.

مشکل اتصال به کامپیوتر

این مشکل برای Mac های جدید کمتر رخ می دهد ولی برخی مواقع امکان اتصال بلوتوث با کامپیوتر و Mac های قدیمی تر بسیار دشوار است. اولین کار برای برطرف کردن این مشکل، راه حل اشاره شده در بخش قبل یعنی برگرداندن هندزفری ها به محفظه ی شارژ و استفاده از آنها پس از 10 ثانیه است.

اگر با این کار مشکل شما حل نشد، ارتباط هندزفری را قطع و مجددا وصل کنید (بلوتوث را خاموش و روشن کنید). البته تنظیمات بلوتوث روی کامپیوتر نیز خود مساله ی دیگری است. وارد تنظیمات بلوتوث خود شوید، هندزفری های AirPod را پیدا کنید و آنها را قطع کنید. سپس همان مراحلی که برای جفت کردن هندزفری های خود به کامپیوترتان استفاده کردید ( بار اول)، را تکرار کنید.

مشکلات مربوط به تماس

یکی از مشکلات آزار دهنده ی این هندزفری ها، قطع و وصل شدن آنها حین مکالمه است. خوش بختانه راه حل ساده ای برای این مشکل وجود دارد: سعی کنید تنها با یکی از AirPod ها در گوش تان تماس بگیرید. این کار در بسیاری مواقع جوابگو است

اگر این کار جواب نداد، آپشن های دیگری وجود دارند که کاربران آیفون می توانند آنها را امتحان کنند. مثلا وارد تنظیمات شوید و به قسمت بلوتوث آن بروید. در کنار ورودی AirPod ها و در لیست دستگاه ها، بایستی یک آیکون "i" را داخل یک دایره ببینید. روی این آیکون کلیک کنید، سپس Microphone را انتخاب کنید و آن را روی هر کدام از AirPod های چپ یا راست تنظیم کنید. در موارد شدید و بحرانی می توانید Automatic Ear Detection یا تشخیص خودکار هندزفری را در همین قسمت خاموش کنید، البته با این کار یکی از قابلیت های هندزفری غیر فعال می شود و عملکرد باتری آن بهبود می یابد.

اگر مشکل شما هم چنان بر طرف نشده است می توانید هندزفری ها را فول ریست کنید که در پایان همین راهنما به آن می پردازیم.

مشکل صدا

بر خلاف برخی مشکلات اشاره شده، مشکل کیفیت صدای این هندزفری ها می تواند بدلیل خیلی چیزها باشد بنابراین تشخیص آن دشوارتر است. اتصالات بلوتوث می تواند باعث تداخل در عملکرد هندزفری شود که ممکن است باعث کاهش کیفیت صدای آنها گردد. اگر همیشه با این مشکل مواجه هستید، احتمالا مشکل از تداخل بلوتوث هندزفری ها است که اگر در خانه باشید می توانید آن را حل کنید. اگر در سر کار هستید، احتمالا شانسی ندارید.

هم چنین وای فای می تواند باعث تداخل با هندزفری های AirPod شما شود (مخصوصا حین مکالمه)، بنابراین ممکن است مجبور شوید وای فای خود را حین مکالمه خاموش کنید. البته مسلما بعد از اتمام مکالمه، وای فای خود را روشن خواهید کرد. اگر صدای شما واضح نیست و یا صدای خود را مجددا می شنوید، احتمالا باید تشخیص خودکار هندزفری یا Automatic Ear Detection را همان طور که اشاره شد غیر فعال کنید.

مشکل صدای دستگاه های اندرویدی

اگر هندزفری های AirPod خود را با یک دستگاه اندرویدی استفاده می کنید، احتمالا با کمتر بودن صدای هندزفری نسبت به دستگاه های iOS مواجه خواهید شد. بسیاری از قابلیت های این هندزفری مربوط به تراشه ی W1 آن است که با گوشی آیفون یا آیپد شما کار می کند ولی دستگاه های اندرویدی این تراشه را ندارند و به همین دلیل شما نمی توانید صدای هندزفری را کنترل کنید.

زمانی که با دستگاه های صوتی بلوتوثی سر و کار دارید، دو سطح صدا وجود دارد: صدای دستگاه مرجع (گوشی، تبلت یا کامپیوتر) و صدای دستگاه صوتی شما. زمانی که از هندزفری های AirPod روی یک دستگاه اندرویدی استفاده می کنید، صدای هندزفری بصورت اتوماتیک کنترل و تنظیم نیست و مشابه دستگاه های iOS کار نمی کند. خوش بختانه راه حل ساده ای برای این مشکل وجود دارد.

روی دستگاه اندروید خود بر روی دکمه ی بالا یا پایین صدا بزنید که با این کار باید پنجره ی کنترل صدا بر روی صفحه نمایان شود. روی فلش بغل کنترل صدا بزنید که با این کار تمامی اسلایدهای تنظیم صدا نمایان خواهند شد. یکی از این اسلایدها باید بلوتوث باشد. حال این اسلاید را هر چقدر لازم است بالا و پایین کنید.
روی گوشی های گلکسی سامسونگ این تنظیمات کمی متفاوت است. وارد تنظیمات این گوشی ها شوید و سپس به قسمت Connections > Bluetooth بروید. در اینجا، بر روی سه نقطه ی واقع در گوشه ی بالا و سمت راست صفحه کلیک کنید تا آپشن های بیشتر نشان داده شوند. سپس Media Volume Sync را روشن کنید. حال شما می توانید از کنترل صدای این دستگاه همانند دستگاه های iOS استفاده کنید.

مشکل باتری

این هندزفری ها بیرون از جعبه شان بایستی حدود 5 ساعت دوام بیاورند. پس از گذشت زمان، عمر باتری این هندزفری کم می شود و متاسفانه کاری از دست شما بر نمی آید. اما اگر عمر باتری این هندزفری ها خیلی کمتر از حد معمول است، چند ترفند را به شما نشان می دهیم تا عملکرد آنها بهتر شود.

ابتدا مطمئن شوی که حالت تشخیص خودکار هندزفری روشن است چون این قابلیت باعث می شود هندزفری در یک حالت Low-Power یا کم مصرف قرار بگیرد و زمانی که از آنها استفاده نمی کنید، خاموش خواهند شد. اگر این قابلیت هندزفری روشن است و هم چنان با مشکل باتری مواجه هستید، آخرین راهکار ریست کامل هندزفری است.

ریست کردن هندزفری AirPod

همان طور که گفتیم، ریست کامل هندزفری AirPod می تواند چندین مشکل آن را برطرف کند. خبر خوب این است که ریست کردن این هندزفری خیلی راحت است و در کمتر از یک دقیقه انجام می شود. کافیست مراحل زیر را انجام دهید:

1-هندزفری های AirPod خود را داخل محفظه ی شارژ بگذارید.

2- دکمه ی پشت محفظه را به مدت 15 ثانیه نگه دارید تا زمانی که لامپ های نارنجی LED چشمک بزنند.

3- محفظه ی هندزفری را باز کنید و آن را کنار گوشی تان بگذارید و منتظر شوید تا هندزفری ها مجددا وصل شوند.

اگر فرض کنیم از دستگاه های آیفون استفاده می کنید، آنگاه iCloud در این مرحله به دستگاه های دیگر شما Sync خواهد شد. اما اگر دستگاه های دیگر استفاده می کنید، شما باید هندزفری را بصورت دستی با هر وسیله ی بلوتوث دار دیگر جفت کنید.

گاهی اوقات ممکن است فقط یکی از هندزفری های شما کار کند که بهترین راه حل ریست کردن آنها است. هم چنین اگر احساس می کنید صدای یکی از هندزفری ها بیشتر از دیگری است، منوی تنظیمات آنها را بررسی کنید و مطمئن شوید که اسلاید بالانس صدای آنها یکسان (وسط) است. گاهی اوقات این مشکل بدلیل گیر کردن پرز یا گرد و خاک روی سوراخ های هندزفری است که با پاک کردن آنها مشکل شما برطرف خواهد شد.

اگر بخواهیم جمع بندی کنیم مشکل هندزفری های AirPod شما بایستی با انجام کارهای زیر برطرف شود:

• خاموش کردن وای فای
• استفاده از یک هندزفری بجای هر دو هندزفری
• خاموش کردن حالت تشخیص خودکار هندزفری یا Automatic Ear Detection
• قطع کردن اتصال هندزفری و جفت کردن مجدد آنها
• ریست کردن هندزفری ها با استفاده از محفظه ی شارژ آنها

اگر مشکل دیگری با هندزفری AirPod خود دارید که در این راهنما وجود ندارد، آنگاه به شما پیشنهاد می کنیم هندزفری خود را نزد تعمیرکاران متخصص اپل ببرید. از آنجایی که قیمت این هندزفری ها نسبت به هندزفری های عادی به مراتب بیشتر است، ترجیحا آنها را دور نیاندازید و به فروشگاه های معتبر اپل تحویل دهید.