قبل از اینکه گوشی خود را به دست تعمیر کار بسپارید، چه کارهایی باید بکنید

همان طور که می دانید گوشی های هوشمند آرام آرام خود را بین کاربران جا انداختند تا جایی که امروزه تصور زندگی با آنها کمی دشوار به نظر می رسد. این گوشی ها بدلیل کارآیی بالا و ساده تر کردن زندگی بسیار محبوب هستند. در واقع این دستگاه مانند یک پکیج فشرده از ابزارها، دستگاه ها و وسایل ضروری ما است که هر قابلیت آن به نوعی جایگزین کارهای قدیمی و روزمره شده است. مثلا پرداخت قبض و خدمات بانکی را در نظر بگیرید که در گذشته باید به بانک مراجعه می کردید ولی امروزه بیشتر خدمات بانکی بصورت خدمات الکترونیکی در گوشی های هوشمند قابل استفاده اند. با توجه به پیشرفت سریع تکنولوژی و تمایل بشر به استفاده از هوش مصنوعی، به نظر می رسد استفاده از گوشی های هوشمند روز به روز بیشتر و جدی تر شود.

یکی از خصیصه های گوشی های هوشمند امروزی خراب شدن آنها بدلایل مختلف است. مثلا ممکن است گوشی از دست تان بیفتد و تاچ و ال سی دی آن بشکند یا گوشی تان داخل آب بیفتد. بعضی مواقع آسیب وارد شده به گوشی قابل تعمیر است و نیازی نیست گوشی را دور بیندازید. حتی ممکن است با تعویض قطعه ای از گوشی بتوانید مجددا از آن استفاده کنید. گوشی های هوشمند جدید به گونه ای طراحی شده اند که تعمیر یا تعویض قطعات آن تخصصی و دشوار است و معمولا باید آنها را پیش تعمیرکاران مربوطه ببرید. اگر چه انتظار داریم تعمیرکاران گوشی های هوشمند فقط روی کار خودشان تمرکز کنند و نسبت به مسائل شخصی کاربران کنجکاو نباشند، ولی بعضی مواقع ممکن است مجبور شوند گوشی را روشن کنند و از عملکرد صحیح آن پس از تعمیرات مطمئن شوند. بنابراین به شما توصیه می کنیم قبل از تحویل دادن گوشی خود به تعمیرکاران حتما نکات زیر را رعایت کنید. ضمنا باید یادآوری کنیم که ممکن است حین تعمیرات گوشی، اطلاعات آن از دست بروند. به همین دلیل چک کردن گوشی قبل از تعمیرات بسیار مهم است.

مشکل خود را در گوگل جستجو کنید

اگر متوجه نقص سخت افزاری یا نرم افزاری در گوشی خود شدید، ارور دستگاه خود را در گوگل جستجو کنید چون ممکن است با یک ترفند ساده حل شود. ضمنا با بروز هر مشکل، گوشی خود را پیش تعمیرکار نبرید و ابتدا آن را با دوستان و اطرافیان خود در میان بگذارید. ممکن است ایراد گوشی شما ساده و عمومی باشد و برای دوستانتان نیز اتفاق افتاده است. اگر دوست متخصص و کارشناس در زمینه ی گوشی دارید حتما مشکل خود را با او در میان بگذارید. اگر مطمئن شدید مشکل گوشی تان عمقی و شدید است آنگاه گوشی را نزد تعمیرکار ببرید. توجه داشته باشید که هر تعمیرکاری مطمئن نیست و نباید گوشی خود را به دست هر تعمیرکاری بسپرید.

از گوشی خود بکاپ بگیرید.

شما باید همیشه از گوشی تان بکاپ بگیرید تا در صورت نقص تصادفی گوشی، بتوانید اطلاعات آن را برگردانید. ضمنا شما از نتیجه ی تعمیرات گوشی خود اطلاع ندارید چون ممکن است گوشی تان بشکند یا قطعه ای از آن خراب شود. بنابراین داشتن بکاپ از محتوای گوشی خود بسیار حائز اهمیت است. همان گونه که می دانید گوشی های هوشمند به دو دسته ی گوشی های اندروید و iOS تقسیم می شوند که بکاپ گیری آنها را توضیح می دهیم.

بکاپ گیری از گوشی های اندروید

شما می توانید داده های نرم افزارها (مانند بازی ها)، مخاطبین، یادداشت ها، اسناد موجود در Google Drive، عکس های +Google و ... را بر روی حساب گوگل خود ذخیره کنید. مطمئن شوید که از تمامی این داده ها اخیرا بکاپ گرفته شده است که برای این کار وارد تنظیمات گوشی شوید و مسیر زیر را دنبال کنید:

Settings > Accounts (tap Google) > Select Google Account > Check everything you want to sync

هم چنین شما می توانید از پسورهای وای فای و تنظیمات گوشی خود نیز بکاپ بگیرید. برای این کار کافیست مسیر Settings > Backup & Reset > Device backup and check backup to Google Drive را دنبال کنید.

ضمنا از تمامی فیلم ها و عکس های روی گوشی بکاپ بگیرید و آنها را روی کامپیوتر یا Cloud ذخیره کنید. برای بکاپ گیری به Cloud می توانید از آپشن های حافظه ی Cloud مختلف استفاده کنید ولی پیشنهاد می کنیم از Google Photos استفاده کنید که حافظه ی زیادی را برای ذخیره کردن عکس های تا رزولوشن 20 مگاپیکسل در اختیارتان می گذارد و این امکان را دارد که به محض عکس گرفتن آن را بصورت خودکار ذخیره کند یا زمانی که به وای فای وصل شدید، از آنها بکاپ بگیرد. برای بکاپ گیری از عکس ها و فیلم ها به کامپیوتر کافیست گوشی تان را به کامپیوتر وصل کنید. عکس ها و فیلم های شما روی یکی از حافظه های داخلی یا خارجی گوشی ذخیره شده اند که آنها را کپی کنید و روی کامپیوتر خود ذخیره کنید.

اگر نگران پیام ها و تاریخچه ی تماس های خود هستید، می توانید از آنها بصورت مجزا بکاپ بگیرید. یکی از راحت ترین روش ها استفاده از برنامه ی SMS Backup and Restore است که در Google Play وجود دارد. این برنامه تمامی پیام ها و تماس های شما را روی یک فایل ذخیره می کند که شما می توانید آن را بصورت خودکار روی ایمیل، Google Drive یا Dropbox خود آپلود کنید. هم چنین اگر یک گوشی جدید در اختیار دارید می توانید این فایل را با استفاده از Fast Transfer به آن منتقل کنید.
پس از بکاپ گیری از داده های گوشی، باید آنها را از روی گوشی مخفی یا پاک کنید. برای اینکه مطمئن شوید تمامی اطلاعات گوشی از بین رفته اند به چیزی بیشتر از ریست فکتوری کردن گوشی نیاز دارید. ولی اول باید داده های گوشی تان را پنهان کنید. یعنی اگر کسی خواست داده های روی گوشی تان را ببیند، به پسورد شما نیاز داشته باشد. گوشی های دارای سیستم عامل اندروید 6.0 Marshmallow و بالاتر از قبل این قابلیت را دارند. برای مخفی کردن داده ها وارد تنظیمات گوشی شوید و از آنجا مسیر Security > Encrypt Phone را دنبال کنید. شما می توانید داده های روی مموری کارت خود را نیز مخفی کنید.

بکاپ گیری از گوشی های آیفون

بکاپ گیری از گوشی های آیفون بسیار راحت است. ابتدا باید برنامه ی آیتونز را روی کامپیوتر یا لپ تاپ خود نصب کنید. سپس گوشی آیفون خود را به کامپیوتر وصل کنید و برنامه ی آیتونز را باز کنید. سپس کمی صبر کنید تا برنامه ی آیتونز گوشی آیفون شما را تشخیص دهد. از قسمت Summary برنامه شاهد پنجره ی Backup گوشی خواهید شد که مانند شکل زیر است.

همان طور که می بینید دو روش بکاپ گیری از گوشی شما وجود دارد. در روش اول از مهم ترین داده های روی گوشی آیفون شما بکاپ گرفته می شود و بصورت اتوماتیک در iCloud ذخیره می شود. در روش دوم یک بکاپ کامل از گوشی تان گرفته خواهد شد و روی کامپیوترتان ذخیره می شود. پس از انتخاب هر یک از این دو روش روی گزینه ی Back Up Now کلیک کنید تا فرایند بکاپ گیری شروع شود. پس از بکاپ گیری اطلاعات زمانی مربوط به آن در پایین پنجره (Latest Backups) نشان داده می شود که حاکی از موفقیت آمیز بودن فرایند بکاپ گیری است.

اگر می خواهید با iCloud روی گوشی از داده های آن بکاپ بگیرید کافیست مراحل زیر را انجام دهید:

• گوشی آیفون تان را به وای فای وصل کنید.

• وارد تنظیمات گوشی شوید و وارد قسمت iCloud شوید.

• روی گزینه ی iCloud Backup کلیک کنید و مطمئن شوید که این گزینه روشن است. سپس روی گزینه ی Backup Now کلیک کنید. اتصال خود به اینترنت را قطع نکنید تا فرایند بکاپ گیری کامل شود.

برای ذخیره کردن عکس ها و فیلم های روی گوشی آیفون خود نیز می توانید آن را به کامپیوتر وصل کنید و پوشه ی مربوط به آنها را روی کامپیوتر ذخیره کنید.

قابلیت Find My iPhone گوشی های آیفون را خاموش کنید.

این قابلیت یک سرویس رایگان از جانب شرکت اپل است که روی دستگاه های iOS وجود دارد و توسط سیستم iCloud کار می کند. این قابلیت بیشتر جنبه ی امنیتی دارد و با این قابلیت شما می توانید گوشی آیفون گم شده یا به سرقت رفته ی خود را قفل کنید، اطلاعات روی آن را بصورت کامل حذف کنید و یا یک زنگ هشدار روی آن اجرا کنید. در واقع این سرویس یک قابلیت امنیتی به نام Activation Lock یا قفل فعال سازی را غیر فعال می کند که امکان پاک کردن اطلاعات و استفاده از گوشی را بدون دانستن اپل ID متوقف می کند. برای خاموش کردن این سرویس وارد تنظیمات گوشی شوید و گزینه ی iCloud را انتخاب کنید و در آنجا قابلیت Find My iPhone را خاموش کنید. برای غیر فعال کردن این قابلیت باید اپل ID و رمز آن را وارد کنید. اگر گوشی تان روشن نمی شود، شما می توانید وارد سایت www.icloud.com/#find شوید و مشخصات اپل ID خود را وارد کنید و از لیست دستگاه های خود این قابلیت را غیر فعال کنید.

اطلاعات گوشی خود را پاک کنید.

پس از اینکه از گوشی خود بکاپ گرفتید، اطلاعات آن را پاک کنید. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:

در گوشی های آیفون وارد تنظیمات آن شوید و گزینه ی General را انتخاب کنید. سپس از قسمت Reset گزینه ی Erase All Content and Settings را بزنید. برای تایید این کار به اطلاعات اپل ID خود نیاز دارید. در گوشی های اندروید نیز وارد Settings شوید و گزینه ی Backup & Reset را انتخاب کنید. سپس روی گزینه ی Factory data reset کلیک کنید و نهایتا گزینه ی Reset phone را بزنید.

لوازم جانبی گوشی را بردارید.

قبل از اینکه گوشی خود را به دست تعمیرکار بسپارید، قطعاتی چون قاب محافظ، ضربه گیر و ... را از گوشی جدا کنید. هم چنین سیم کارت و مموری کارت خود را از گوشی جدا کنید. اگر باتری گوشی تان سالم و جداشدنی است آن را بردارید (البته اگر مطمئن هستید حین تعمیر گوشی به آن نیاز نیست). اگر از تبلت یا آیپد استفاده می کنید که دارای قلم لمسی هستند، این قلم را نیز در صورت لزوم بردارید.

رسید خرید گوشی را همراه خود بیاورید.

اگر گوشی تان را از فروشگاه معتبر خریداری کرده اید که گارانتی آن تضمینی است، حتما رسید خرید گوشی و ضمانت نامه آن را با خود بیاورید. هم چنین اگر گوشی را به تعمیرکار سپردید از او رسید بگیرید. دقت داشته باشید که مشخصات گوشی و لوازم جانبی آن دقیق باشد. اگر پس از دریافت گوشی احساس کردید گوشی تان عوض شده است، فورا سریال IMEI آن را چک کنید (با شماره گیری کد *#06#) تا مطمئن شوید.

توجه داشته باشید که بعضی مواقع گوشی های شما آسیب می بینند ولی هم چنان کار می کنند و شما متوجه آن نمی شوید. بنابریان شما از گوشی استفاده می کنید تا زمانی که دیگر کار نکنند. معمولا یک مشکل دیگر به مشکل قبلی گوشی اضافه می شود که باعث بدتر شدن آن می شود. بنابراین مشکلات و ایرادهای گوشی خود را جدی بگیرید. مثلا مشکل زود خالی شدن شارژ باتری گوشی را جدی بگیرید چون روی عملکرد گوشی تاثیر مستقیم می گذارد.

پس از انجام کارهای فوق پیشنهاد می کنیم گوشی خود را به مطمئن ترین تعمیرکاری که می شناسید تحویل دهید. زمانی که گوشی را تحویل دادید، مشکل آن را بصورت کامل و با جزئیات بیان کنید. در واقع هرچه تعمیرکار مشکل شما را بهتر بشناسد مسلما آن را بهتر و زودتر درست خواهد کرد. بعضی مواقع لازم است پسورد گوشی خود را به تعمیرکار دهید یا قابلیت های امنیتی گوشی را غیر فعال کنید. به همین دلیل ترجیحا گوشی خود را به دست افراد مطمئن بسپارید. برای خرید و تعویض قطعات گوشی های خود می توانید به سایت ماکروتل (www.macrotel.ir) مراجعه کنید.

پس از اینکه گوشی خود را تحویل گرفتید حتما آن را چک کنید و پس از مطمئن شدن از گوشی، آن را تحویل بگیرید. سپس بکاپ داده های خود را روی گوشی برگردانید و از آن استفاده کنید.

در آخر اگر سوال، پیشنهاد و نظری دارید آن را با ما در میان بگذارید.