اگر اپل آیدی قفل یا غیر فعال شد چه کار کنیم؟

همان طور که می دانید اپل ID همان حساب کاربری است که در سایت اپل ثبت می شود. با استفاده از این حساب کاربری امکان استفاده از قابلیت‌های اپل مانند ثبت سفارش، دانلود اپلیکیشن‌ها، بک‌اپ گرفتن از آیفون، افزایش امنیت دستگاه و... فراهم خواهد شد.

گر اپل گمان برد که حساب شما هک شده، آن را به حالت تعلیق در خواهد آورد. در واقع شما با پیامی مواجه می‌شوید که در آن گفته شده " حساب شما به دلایل امنیتی قفل شده است".

برای وارد شدن به حساب اپل‌تان (اپل آیدی) کافی‌ست مراحل زیر را انجام دهید.

اگر کسی سعی کند حساب اپل شما را هک کند و وارد آن شود ولی چندین بار پسورد آن را اشتباه وارد کند یا به سوالات امنیتی آن اشتباه جواب دهد، آنگاه اپل این حمله‌ی سایبری را تشخیص خواهد داد و اپل آیدی شما را قفل خواهد کرد.

این کار از جهاتی خوب است چون هکر نمی‌تواند به اپل ID شما دسترسی داشته باشد بنابراین نمی‌تواند وارد iMessages، ایمیل iCloud و FaceTime شما شود و یا اعتبار شما در اپ استور آیتونز را خرج کند.

قفل شدن اپل آیدی و راهکار رفع این مشکل

در این راهنما قصد داریم باز کردن قفل اپل آیدی را به شما آموزش دهیم، به نحوی که بتوانید مجددا از حساب کاربری‌تان و خدمات آن استفاده کنید.
البته بعضی مواقع ممکن است هکرها قصد هک کردن حساب شما را نداشته باشند بلکه خودتان پسورد حساب‌تان را فراموش کرده‌اید و اپل ID تان مسدود شده است.

سوالاتی که در متن زیر به آن ها جواب داده شده عبارتند از:

1. غيرفعال شدن اپل ايدی
2. مسدود شدن اپل ایدی
3. انلاك كردن اپل ايدي
4. بلاک شدن apple id
5. مشكل your apple id has been disabled
6. از کار افتادن اپل آیدی
7. your apple id has been disabled چیکار کنم
8. باز كردن قفل اپل ايدي
9. باز كردن اپل ايدي فراموش شده
10. قبول نکردن پسورد اپل آیدی

باز کردن قفل اپل آیدی

اگر اپل بنا به هر دلیلی حساب شما را غیر فعال کرده است، امکان باز کردن آن وجود دارد و کافیست مراحل زیر را دنبال کنید تا حساب‌تان بازیابی شود و یک پسورد جدید به آن بدهید.

1-به سایت www.iforgot.apple.com مراجعه کنید.

2- اپل ID تان را وارد کنید (معمولا نام کاربری آن آدرس ایمیل تان می‌باشد)

3- کد خواسته شده را وارد کنید تا ثابت کند ربات نیستید.

4- دکمه‌ی Continue را بزنید.

صفحه‌ی بعد بستگی به فرم امنیتی که برای حساب اپل‌تان انتخاب کرده‌اید خواهد داشت و متفاوت است.

اگر احراز هویت دو فاکتوره انتخاب کرده‌اید، یک کد دریافت خواهید کرد یا یک پیامک به گوشی‌تان ارسال خواهد شد. قبل از باز کردن حساب‌تان و تغییر پسورد آن به این کد نیاز پیدا خواهید کرد.

اگر از تاییدیه‌ی دو مرحله‌ای قدیمی استفاده کرده باشید آنگاه به کلید ریکاوری تان نیاز خواهید داشت (این کلید زمانی که تاییدیه‌ی حساب‌تان را می‌گرفتید به همراه یک کد برایتان ارسال شده است). اگر این کلید (که یک کد 14 حرفی است) را ندارید ممکن است کمی به مشکل بر بخورید.

اگر هیچ کدام از این دو روش امنیتی را قبلا انجام نداده اید آنگاه باید حساب تان را با استفاده از پسورد باز کنید یا اینکه به چند سوال امنیتی جواب دهید. این سوال ها در زمان ایجاد اپل ID از شما پرسیده شده اند و شما باید همان جواب ها را بدرستی بدهید.

اگر پسوردتان را فراموش کرده اید (یا اگر احساس می کنید پسورد تان خوب و قوی نیست) آنگاه می توانید آن را تغییر دهید. اگر نتوانستید حساب تان را باز کنید مجددا اقدام کنید.

از کجا بفهمیم اپل آیدی هک شده

اگر اپل آیدیتان قفل شده است و دلیل آن اشتباه وارد کردن پسوردتان نیست آنگاه با پیغامی از طرف اپل مواجه خواهید شد که بیانگر یکی از موارد زیر است: "این اپل ایدی بدلایل امنیتی غیر فعال شده است"، " شما نمی‌توانید وارد شوید چون حساب‌تان بدلایل امنیتی غیر فعال شده است"، " این اپل ID بدلایل امنیتی قفل شده است". فرم انگلیسی این پیام ها نیز بصورت زیر است:

This Apple ID has been disabled for security reasons
You can't sign in because your account was disabled for security reasons
This Apple ID has been locked for security reasons

ضمنا ممکن است ایمیلی از طرف اپل دریافت کنید که نحوه‌ی ریست کردن پسورد اپل ID تان را توضیح داده باشد، اگر هکر قصد تغییر پسوردتان را داشته باشید ممکن است ایمیلی همانند زیر برایتان فرستاده شود.

اگر مراحل احراز هویت دو فاکتوره را انجام داده باشید، یک هشدار بر روی یک دستگاه مطمئن خواهید دید که به شما می گوید شخصی وارد حساب تان شده است و معمولا محدوده ی موقعیت شخص را برایتان مشخص می کند. دقت داشته باشید که ممکن است بعضی مواقع خودتان وارد حساب تان شده اید ولی موقعیت مکان دیگری برای تان فرستاده شده است که در این حالت نگران نباشد. اما اگر وارد حساب‌تان نشده اید ولی هشداری مانند پیام زیر دیدید، آنگاه باید نگران باشید چون ممکن است پای هکرها در میان باشد.

چگونه از اپل ID مان در مقابل هکرها محافظت کنیم.

برای جلوگیری از هک شدن اپل ID تان هرگز به ایمیل‌های فیشینگ پاسخ ندهید. این ایمیل‌ها با هدف بدست آوردن اطلاعاتی مانند نام کاربری، پسورد و ... ارسال می‌شوند.

شناسایی این ایمیل‌ها معمولا کار راحتی است چون اغلب گرامر ضعیفی دارند و غلط املایی دارند. در ضمن شما باید آدرس ایمیل فرستاده شده را بررسی کنید (دقت داشته باشید که فقط آدرس ایمیل نشان داده شده را چک نکنید و روی پیکان بغل آدرس Mail کلیک کنید و آدرس واقعی و کامل ایمیل را ببینید چون ممکن است فرق داشته باشد).

برای جلوگیری از وقوع این گونه سرقت اطلاعاتی به هیچ وجه از ایمیل تان وارد حساب اپل خود نشوید و همیشه به iCloud.com بروید و از آنجا وارد حساب‌تان شوید.

یکی دیگر از روش های جلوگیری از هک شدن اپل ID استفاده از یک پسورد پیچیده و قوی است. بهتر است پسوردتان چند کاراکتره باشد و در آن از حروف کوچک و بزرگ، اعداد و ... استفاده کنید.