اگر اپل آیدی قفل یا غیر فعال شد چه کار کنیم؟
همان طور که می دانید اپل ID همان حساب کاربری است که در سایت اپل ثبت می شود. با استفاده از این حساب کاربری امکان استفاده از قابلیتهای اپل مانند ثبت سفارش، دانلود اپلیکیشنها، بکاپ گرفتن از آیفون، افزایش امنیت دستگاه و... فراهم خواهد شد.
گر اپل گمان برد که حساب شما هک شده، آن را به حالت تعلیق در خواهد آورد. در واقع شما با پیامی مواجه میشوید که در آن گفته شده " حساب شما به دلایل امنیتی قفل شده است".
برای وارد شدن به حساب اپلتان (اپل آیدی) کافیست مراحل زیر را انجام دهید.
اگر کسی سعی کند حساب اپل شما را هک کند و وارد آن شود ولی چندین بار پسورد آن را اشتباه وارد کند یا به سوالات امنیتی آن اشتباه جواب دهد، آنگاه اپل این حملهی سایبری را تشخیص خواهد داد و اپل آیدی شما را قفل خواهد کرد.
این کار از جهاتی خوب است چون هکر نمیتواند به اپل ID شما دسترسی داشته باشد بنابراین نمیتواند وارد iMessages، ایمیل iCloud و FaceTime شما شود و یا اعتبار شما در اپ استور آیتونز را خرج کند.
قفل شدن اپل آیدی و راهکار رفع این مشکل
در این راهنما قصد داریم باز کردن قفل اپل آیدی را به شما آموزش دهیم، به نحوی که بتوانید مجددا از حساب کاربریتان و خدمات آن استفاده کنید.
البته بعضی مواقع ممکن است هکرها قصد هک کردن حساب شما را نداشته باشند بلکه خودتان پسورد حسابتان را فراموش کردهاید و اپل ID تان مسدود شده است.
سوالاتی که در متن زیر به آن ها جواب داده شده عبارتند از:
- غيرفعال شدن اپل ايدی
- مسدود شدن اپل ایدی
- انلاك كردن اپل ايدي
- بلاک شدن apple id
- مشكل your apple id has been disabled
- از کار افتادن اپل آیدی
- your apple id has been disabled چیکار کنم
- باز كردن قفل اپل ايدي
- باز كردن اپل ايدي فراموش شده
- قبول نکردن پسورد اپل آیدی
باز کردن قفل اپل آیدی
اگر اپل بنا به هر دلیلی حساب شما را غیر فعال کرده است، امکان باز کردن آن وجود دارد و کافیست مراحل زیر را دنبال کنید تا حسابتان بازیابی شود و یک پسورد جدید به آن بدهید.
1-به سایت www.iforgot.apple.com مراجعه کنید.
2- اپل ID تان را وارد کنید (معمولا نام کاربری آن آدرس ایمیل تان میباشد)
3- کد خواسته شده را وارد کنید تا ثابت کند ربات نیستید.
4- دکمهی Continue را بزنید.
صفحهی بعد بستگی به فرم امنیتی که برای حساب اپلتان انتخاب کردهاید خواهد داشت و متفاوت است.
اگر احراز هویت دو فاکتوره انتخاب کردهاید، یک کد دریافت خواهید کرد یا یک پیامک به گوشیتان ارسال خواهد شد. قبل از باز کردن حسابتان و تغییر پسورد آن به این کد نیاز پیدا خواهید کرد.
اگر از تاییدیهی دو مرحلهای قدیمی استفاده کرده باشید آنگاه به کلید ریکاوری تان نیاز خواهید داشت (این کلید زمانی که تاییدیهی حسابتان را میگرفتید به همراه یک کد برایتان ارسال شده است). اگر این کلید (که یک کد 14 حرفی است) را ندارید ممکن است کمی به مشکل بر بخورید.
اگر هیچ کدام از این دو روش امنیتی را قبلا انجام نداده اید آنگاه باید حساب تان را با استفاده از پسورد باز کنید یا اینکه به چند سوال امنیتی جواب دهید. این سوال ها در زمان ایجاد اپل ID از شما پرسیده شده اند و شما باید همان جواب ها را بدرستی بدهید.
اگر پسوردتان را فراموش کرده اید (یا اگر احساس می کنید پسورد تان خوب و قوی نیست) آنگاه می توانید آن را تغییر دهید. اگر نتوانستید حساب تان را باز کنید مجددا اقدام کنید.
از کجا بفهمیم اپل آیدی هک شده
اگر اپل آیدیتان قفل شده است و دلیل آن اشتباه وارد کردن پسوردتان نیست آنگاه با پیغامی از طرف اپل مواجه خواهید شد که بیانگر یکی از موارد زیر است: "این اپل ایدی بدلایل امنیتی غیر فعال شده است"، " شما نمیتوانید وارد شوید چون حسابتان بدلایل امنیتی غیر فعال شده است"، " این اپل ID بدلایل امنیتی قفل شده است". فرم انگلیسی این پیام ها نیز بصورت زیر است:
This Apple ID has been disabled for security reasons
You can't sign in because your account was disabled for security reasons
This Apple ID has been locked for security reasons
ضمنا ممکن است ایمیلی از طرف اپل دریافت کنید که نحوهی ریست کردن پسورد اپل ID تان را توضیح داده باشد، اگر هکر قصد تغییر پسوردتان را داشته باشید ممکن است ایمیلی همانند زیر برایتان فرستاده شود.
اگر مراحل احراز هویت دو فاکتوره را انجام داده باشید، یک هشدار بر روی یک دستگاه مطمئن خواهید دید که به شما می گوید شخصی وارد حساب تان شده است و معمولا محدوده ی موقعیت شخص را برایتان مشخص می کند. دقت داشته باشید که ممکن است بعضی مواقع خودتان وارد حساب تان شده اید ولی موقعیت مکان دیگری برای تان فرستاده شده است که در این حالت نگران نباشد. اما اگر وارد حسابتان نشده اید ولی هشداری مانند پیام زیر دیدید، آنگاه باید نگران باشید چون ممکن است پای هکرها در میان باشد.
چگونه از اپل ID مان در مقابل هکرها محافظت کنیم.
برای جلوگیری از هک شدن اپل ID تان هرگز به ایمیلهای فیشینگ پاسخ ندهید. این ایمیلها با هدف بدست آوردن اطلاعاتی مانند نام کاربری، پسورد و ... ارسال میشوند.
شناسایی این ایمیلها معمولا کار راحتی است چون اغلب گرامر ضعیفی دارند و غلط املایی دارند. در ضمن شما باید آدرس ایمیل فرستاده شده را بررسی کنید (دقت داشته باشید که فقط آدرس ایمیل نشان داده شده را چک نکنید و روی پیکان بغل آدرس Mail کلیک کنید و آدرس واقعی و کامل ایمیل را ببینید چون ممکن است فرق داشته باشد).
برای جلوگیری از وقوع این گونه سرقت اطلاعاتی به هیچ وجه از ایمیل تان وارد حساب اپل خود نشوید و همیشه به iCloud.com بروید و از آنجا وارد حسابتان شوید.
یکی دیگر از روش های جلوگیری از هک شدن اپل ID استفاده از یک پسورد پیچیده و قوی است. بهتر است پسوردتان چند کاراکتره باشد و در آن از حروف کوچک و بزرگ، اعداد و ... استفاده کنید.
mojgan 1403/06/05 پاسخ
سارا ذاکرپناه 1403/05/16 پاسخ
your account has been disabled the App Stor and iTunes
بردمش همون جایی که اپل ایدی رو درست کردن برام با منت یکم دستکاریش کردن درستش کردن برام گفتن این بخاطر اینه که بدون فیلترشکن وارد اپ استور شدی تحریمیم آی پیت شناسایی شده.
حالا دیروز بازم اینجوری شده و همین مشکل بازم براش پیش اومده
زنگ زدم بهشون دوباره همینو میگن
میگن باید یه اپل ایدی جدید بسازی
حالا من موندم اگه هرماه اینجوری بشه و من برم یه تومن خرجش کنم مگه میشه
نظر شما چیه؟
میشه لطفا راهنمایی کنید
shamim dr 1400/07/01 پاسخ
رضا باقری 1398/12/02 پاسخ
سلام
میخاستم اپل ایدی ام کامل حذف کنم
قبلاشماره تایید دو مرحله ای وارد کردم مجازی بود از بین رفت
ایمیل وارد نکردم
حالا چگونه به طور کامل حذف کنیم
1398/12/02 پاسخ
سلام
ممکن نیست باید حتما شماره قبلی رو داشته باشید
از طریق سایت اپل وارد اپل آیدیتون بشید ممکنه بشه یه شماره جدید داد
ali 1398/11/02 پاسخ
با سلام
من apple id آنلاک شده و برای آنلاک کردنش یک ایمیل پشتیبانی دارد که فراموش کردم و همین طور یه سوال هم دارد که تاریخ تولد را ازم می خواهد ولی تاریخ را ندارم چه باید بکنم که بتونم آنلاک کنم؟
1398/11/02 پاسخ
سلام
ایمیل پشتیبان معمولا با همون اپل آیدیتون یکیه، بازگردانی رمز رو برای ایمیلتون انجام بدین و بعد از طریق همون ایمیل پشتیبان پسورد اپل آیدی رو هم عوض کنید
درصورتی که از این طریق نتونید این کارو انجام بدید هزینه خیلی زیادی داره آنلاک کردنش
Milad 1398/11/02 پاسخ
گوشی من اپل ایدی دیگه قبول نمی کنه حتی سوال امنیتی هم قبول نمی کنه
1398/11/02 پاسخ
سلام
اگه از اپل آیدی های کارتی استفاده میکنید احتمالا غیر فعال شده و باید با مرکزی که ازشون خریدید مشورت کنید
سهیل 1398/10/24 پاسخ
سلام خسته نباشی من اپل ایدیمو میخوام حذف کنم حذف نمی شود ایا ممکنه باز بشه
1398/10/24 پاسخ
سلام
اگه Sign out نمیشه از نرم افزار های دور زدن تحریم استفاده کنید
اگه رمزشو یادتون رفته باید با یه نرم افزار کار مشورت کنید شاید بتونه کمکتون کنه
موفق باشید
Sanaz 1398/10/20 پاسخ
سلام
من گوشی ام و اپدیت کردم وقتی اپدیت شد چون نفر قبلی که گوشی دستش بوده find iphoneرو غیرفعال نکرده بود گوشی ریست شد روی اپل ایدی قبل که من هیچ اطلاعاتی از اون ندارم و الان عملا هیچ کاری ننیتونم بکنم اپل ایدی قبلی رو میخواد
ممنون میشم راهنمایی کنید
1398/10/20 پاسخ
سلام
باید حتما اپل آیدی قبلی باشه اگه نباشه هزینه زیادی داره باز کردن قفلش
رضا 1398/10/16 پاسخ
سلام
من اپل آيدي قبليم رو ريمو كردم و يه اپل ايدي جديد خريدم و در حال حاضر با پسوورد جديدم ميتونم وارد اپليكيشنام بشم ولي مرتب با پيغام Appele id verification مواجه ميشم و پسوورد اپل آيدي قبليم رو ازم ميخواد كه متأسفانه كارتش رو گم كردم و نميتونم واردش بشم و ايكلودمم غير فعال شده.خواهش ميكنم راهنمايي بفرماييد كه به چه صورت ميتونم از شر اين پيغام رو گوشيم خلاص بشم.ممنون ميشم
1398/10/16 پاسخ
سلام
اگه اپل آیدی جدید وارد کردید نیازی به پسورد اپل آیدی قبلی نیست
احتمالا با ریستور شدن گوشی مشکل حل بشه، برای اطلاعات بیشتر با یه نرم افزار کار صحبت کنید
موفق باشید
ستاره 1398/10/01 پاسخ
اپل ایدیم کارتی بود قفل شد توی سایت بازیابی رمز ۱۴۰تومن پول دادم که رمز جدید برام فرستاد و از گوشی این اپل ایدی رو پاک کردم ولی توی ایکلود با همین اپل ایدی و رمز جدیدش میرم ،آیا ایکلود با اون اپل ایدی قبلیه از دسترسم خارج میشه؟وقتی که اپل ایدی دیگه ای توی گوشیم استفاده کنم؟
حمید 1398/11/06 پاسخ
سلام برا منم کارتی بوده دقیقا همین مشکلو داره تو سایت ریکاوری میگه پول بریز رمز بدم ولی میترسم به نظرتون بریزم؟؟؟
1398/11/06 پاسخ
سلام
اگه توی سایتی که ازشون خرید کردین ازتون هزینه میخوان، حق همچین کاری رو ندارن
درصورتی که سایت دیگه ای هست که کار بازگردانی رمز رو انجام میده چک کنید اگه نماد اعتماد الکترونیک به روز دارند پرداخت کنید اشکال نداره
درصورتی که مشکلی پیش بیاد میتونید از طریق قانونی پیگیری کنید.
1398/10/01 پاسخ
سلام
روی یک گوشی نمیتونید دوتا اپل اپل آیدی وارد کنید ولی اگه پسورد اپل آیدی قبلی رو دارید میتونید از طریق سایت iCloud.com به اطلاعات داخلش دسترسی پیدا کنید
موفق باشید
بابک 1398/09/09 پاسخ
سلام
رمز اپل ای دی رو فراموش کردم ولی سوالهای امنیتی رو میدونم فقط اینکه شماره تایید دو مرحله ای دادم چون مجازی بود از بین رفت الان واسه ریست پسورد فقط وارد قسمت شماره تایید میشه ؟
1398/09/09 پاسخ
سلام
برای ریست پسورد از طریق ایمیل میتونید این کارو انجام بدید
از طریق سوال های امنیتی هم امکان پذیره ولی سعی کنید در این فرصت شماره ای که برای مرحله دوم دادین رو تغییر بدین چون در صورت قفل شدن دیگه نمیتونید شماره قبلی رو برگردونید
موفق باشید
Farhad 1398/08/19 پاسخ
سلام،اپل آیدی من چند روز پیش حذف شد خود به خود،بعد خودش باز برگشت و فعال شد میخواستم ببینم علتش چی هست؟ممنون
1398/08/19 پاسخ
سلام
خود به خود چنین اتفاقی نمیوفته ممکنه گوشیتون برای مدتی از طرف سرور شرکت اپل تحریم بوده و دوباره آزاد شده
payam 1398/08/18 پاسخ
با سلام و خسته نباشین....
من گوشیمو به یه دلیلی کلا سیستم عاملشو از اول نصب کردم الان ازم اپل ایدی میخواد که باز بشه ...
ولی من کلا نه ایمیلشو میدونم نه چیزی ....
میخوام بدونم میشه کاریش کرد؟
1398/08/18 پاسخ
سلام
امکانش هست ولی هزینه زیادی داره
به مراکز تعمیرات نرم افزاری مراجعه کنید بهتر راهنماییتون میکنن
موفق باشید
Mohi 1398/08/03 پاسخ
سلام
اپل ایدی من قفل شده و سوالات امنیتی تغییر کرده
رضا 1398/07/25 پاسخ
سلام ، اپل ایدی کارتی استفاده میکردم ، چندسالی هست که دارمش ، آخرین باری که اپدیت کردم گوشی رو ازم رمز رو خواسته ، از رو کارت وارد میکنم اما میگه اشتباهه ، حتی سوال های امنیتی رو هم میگه اشتباهه ، مشکل چیه ، اخه این کارتیا رو که رمزش مشخص نبوده که کسی داشته باشه ، راه حلی داره !؟
1398/07/25 پاسخ
خیر کارتی ها همه غیر فعال دارن میشن
Ati 1398/07/12 پاسخ
سلام اگ اپل ایدی نداشته باشیم چ اتفاقی میوفته چجوری کسی میتونه گوشی ما رو کنرل کنه یا چ برنامه هایی رو
یعقوب 1398/07/09 پاسخ
سلام خسته نباشید من اپل ایدیمو شیش سال پیش ازین کارتی ها خریدم نه ایمیل رو دارم نه سوالات امنیتی فقط رمز و پسورد رو دارم الان اپل ایدیم قفل شده غیر فعاله باید چیکار کنم میشه راهنماییم کنید؟ توروخدا خیلی کارم گیره ممنونم
1398/07/09 پاسخ
سلام. متاسفانه برای همه اپل ایدی های کارتی همین اتفاق افتاده و راهی نداره بجز اینکه یه هزینه زیاد بکنید و از طریق خود سایت اپل اینکارو انجام بدید
موفق باشید
مصطفی 1398/07/09 پاسخ
سلام. من اپل ایدیم قفل شده. تا مرحله سه تا سوال میرم ولی متاسفانه یکی از سوالا اصلا نیست رو اپل ایدیم ولی دوتاش هست. سایتشم ایمیل زدم به نام بیست نت که جوابگو نیستن. جیمیل اپل ایدیمم میزنم میگه همچین جیمیلی نیست. لطفا راهنماییم کنین. ممنون
حنانه 1398/07/29 پاسخ
من هم دقیقا مشکل شما رو دارم از همون مرکز هم هست اپل ایدیم . Bist net
rezatoosi 1398/07/09 پاسخ
سلام خسته نباشید اپل ایدی this apple id not active شده سایت خود شرکت اپل هیچی نداره همه مشخصات اپل ایدی رو هم دارم لطفا راهنمایی کنید
1398/07/09 پاسخ
سلام. یکی از حالت اکتیو خارجش کرده. باید به نرم افزار کار موبایل مراجعه کنید. موفق باشید
somi savadi 1398/06/29 پاسخ
سلام اپل ای دی را غیر فعال کرده بودم به اشتبه الان بخوام فعالش کنم باید چگار کنم
1398/06/29 پاسخ
از تنظیمات همونجایی که غیر فعال کردید گزینه ش رو روشن کنید فعال میشه عزیز
DENIZ 1398/06/15 پاسخ
سلام وقتتون بخیر.توروخداکمک کنید من امروز ایدی و پسورد گوشیمو دادم به یکی از دوستام
که توکار اپل هستن.
بعد امشب دیدم پایین قسمت اپل ایدی نوشته family information is not available
ایکلود خاموشه.فایندفون هم خاموشه
حالا من میترسممممممممم توووووروخدا شمارو به همین محرممممممممممم قسم میدم زنگ بزنین به من یا ایمیل بزنید بگید من چه کنم!گوشیم قفل شه من هیچ پولی ندارم درستش کنم:((((((((((((((((( تواین اوضاع اه :(
میخوام کلا عوضش کنم.یه اپل ایدی ساختم اما میگه هزینش رو پرداخت نکردی بعدا امتحان کن....من چه کنم؟
هرطور صلاح میدونین بهم بگین :(((((( من سایتتون رو نمیتونم مدام چک کنم.الانم دسترسی به موبایل فروشیا ندارم
منتظرم من :((( مرسی خدافظ
1398/06/15 پاسخ
درود
پیام برای شما در واتساپ ارسال شد. پیروز و سربلند باشید
علی 1398/06/07 پاسخ
چند بار رمز را اشتباه زدم و اپل ایدیم قفل شده بعد رمز یادم اومده ولی سوالهای امنیتی را نمیدانم یعنی جز رمز صحیح هیچ اطلاعاتی ندارم چکار باید بکنم
1398/06/07 پاسخ
سلام
راهی نداره باید سوالات امنیتی رو برای بازنشانی داشته باشید
الي 1398/05/29 پاسخ
سلام شرمنده .من هر چه رمز اپل ايديمو وارد ميكنم ميگه اشتباس.وارد سايت اپل شدم وارد كردم باز گفت استباس. رفتم ب قسمت فورگت ايميلمو وارد كردم نوشت همچين ايميل و اطلاعاتي وجود نداره .در خالي كه من از وقتي ابل خريدم با اون اكانت وارد ميشدم .بنظرتون ايراد كار چيه ؟ لطفا راهنماييم كنيد
1398/05/29 پاسخ
ممکنه رمزتون دست کسی دیگه بوده و تغییرش داده باشه...
راه دیگه ای نداره
پرنیان جهان ارا 1398/05/29 پاسخ
سلام من هر چی می زنم از نمیشه از طریق ایمیل و نه از طریق امیر سیکیوریتی تازه unlocke your sent email چرا واقعا ؟!
م 1398/05/22 پاسخ
سلام ، وقتی وارد ایکلود میشم برای ورود رمز میخواد رمزم میزنم میزنه اپل ایدیتون غیرفعال الان چکار باید کنم اصلا نمیتونم خارج بشم از این اپل ایدی هر برنامه ای هم بخوام دانلود کنم نیاز به وارد شدن به اپل ایدی هست
1398/05/22 پاسخ
سلام
به مراکز نرم افزاری موبایل مراجعهکنید راهنماییتون میکنن
موفق باشید